Thế giới L&D không bao giờ ngừng quay và chuyển động rất nhanh. Khi chúng ta bước vào năm 2025, một loạt các xu hướng học tập và phát triển hoàn toàn mới đang nổi lên và nếu bạn muốn duy trì kỹ năng cho nhóm của mình và tổ chức của mình phát triển, bạn cần phải luôn sẵn sàng. Trong các bài viết này, hãy cùng tìm hiểu về việc học tập được cá nhân hóa, sự tiếp xúc của con người và sự trỗi dậy của AI trong học tập và phát triển. 

11 xu hướng L&D quan trọng cần chú ý vào năm 2025

1. Đào tạo GenAI

GenAI là thuật ngữ thông dụng trong L&D năm ngoái và có lý do chính đáng. Vào năm 2025, chúng ta sẽ chứng kiến ​​sự gia tăng các công cụ GenAI tinh vi chuyển đổi hoạt động đào tạo tại nơi làm việc.

Các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) này có thể tạo ra nội dung học tập và đánh giá, xác định khoảng cách kỹ năng và đề xuất các khóa học phù hợp để giải quyết những khoảng cách đó.

Nó cũng có thể giúp nhân viên của bạn làm việc nhanh hơn và thực hiện nhiều công việc có giá trị cao hơn thay vì dành thời gian cho công việc tốn thời gian. Dự đoán GenAI có thể tự động hóa các nhiệm vụ chiếm 60% đến 70% thời gian của nhân viên, giải phóng họ để tập trung vào công việc mang tính chiến lược và sáng tạo hơn.

2. Sự tiếp xúc của con người đóng vai trò trung tâm

Có vẻ hơi nghịch lý, phải không? Khi công nghệ tiến bộ và tự động hóa trở nên phổ biến hơn, các yếu tố đặc thù của con người trong công việc được đưa lên hàng đầu.

Vào năm 2025, những phẩm chất đặc biệt của con người như sự đồng cảm, giao tiếp và giải quyết vấn đề sáng tạo mà máy móc không thể sao chép được sẽ có nhu cầu cao. Không chỉ về những gì AI có thể làm mà còn về những gì nó không thể làm.

Nhân viên muốn gì? Họ cũng ủng hộ sự thay đổi này khi 68% nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đào tạo kỹ năng giao tiếp trong năm tới.

3. Nâng cao và đào tạo lại kỹ năng một cách nhanh chóng

Vào năm 2025 và những năm tiếp theo, những kỹ năng đưa nhóm của bạn đến vị trí hiện tại có thể không còn là những kỹ năng họ cần trong tương lai.

Tốc độ thay đổi công nghệ không ngừng nghỉ, và vòng đời của kỹ năng đang rút ngắn nhanh hơn bao giờ hết. Thực tế, có tới 42% công việc tại nơi làm việc được mong đợi sẽ được tự động hóa vào năm 2027. Đó là một con số tài chính, đồng nghĩa với việc làm của bộ phận Đào tạo & Phát triển (L&D) cần sẵn sàng đáp ứng với tốc độ nhanh như chớp.

Vào năm 2025, chúng ta sẽ thấy sự gia tăng các sáng kiến ​​"nâng cao và đào tạo lại kỹ năng linh hoạt". Hãy nghĩ đến phần mềm đào tạo nhân viên tốc độ cao, các mô-đun học siêu nhỏ và các hoạt động học tập tại nơi làm việc được thiết kế để trang bị cho nhân viên các kỹ năng theo nhu cầu mà họ cần, chính xác vào thời điểm họ cần.

Nhưng không chỉ là về tốc độ mà còn là về tính phù hợp. Bối cảnh kỹ năng liên tục thay đổi, với một số kỹ năng tăng đột biến về nhu cầu trong khi một số khác lại trở nên lỗi thời. Các chuyên gia L&D cần phải đi trước một bước, liên tục cập nhật các chương trình đào tạo dựa trên kỹ năng và phân loại kỹ năng để phản ánh nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp.

Nhân viên cũng đang cảm thấy áp lực. Có tới 69% cho rằng việc phát triển khai thác nhanh hơn các chương trình đào tạo mới sẽ là yếu tố quan trọng vào năm 2025. Họ hiểu rằng để phát triển trong thế giới công việc thay đổi nhanh chóng điều này, họ cần phải thích ứng liên tục.

>> Đánh giá 360 độ là gì và được sử dụng như thế nào

>> Cách tạo lộ trình học tập phù hợp với mục tiêu của công ty

>> Làm sao để cải thiện kỹ năng ra quyết định

4. Học tập dựa trên kỹ năng

Mô hình giáo dục truyền thông ngày càng trở nên lỗi. Nhà tuyển dụng không còn quá quan tâm đến việc sử dụng chính thức mà chú ý hơn đến những gì ứng viên thực sự có thể làm. Họ cần những người có khả năng đáp ứng nhanh hơn, học hỏi công nghệ mới và giải quyết các vấn đề thực tiễn.

Học tập dựa trên kỹ năng mang lại giải pháp đôi bên cùng có lợi.

Cách tiếp cận này loại bỏ các dòng thuật toán dài hiển thị, thay vào đó là tập trung vào các trải nghiệm học tập ngắn gọn, có mục tiêu, giúp trang thiết bị các kỹ năng quan trọng và đang có nhu cầu cao.

Không chỉ nhà tuyển dụng đưa sự thay đổi này, mà ngay cả nhân viên cũng mong muốn có cơ hội học tập dựa trên kỹ năng. Có đến 85% nhân viên cho rằng việc đào tạo các kỹ năng thực tiễn có thể áp dụng ngay vào công việc sẽ là yếu tố thiết yếu trong năm tới. Họ muốn đón đầu xu hướng, duy trì tính cạnh tranh trên thị trường lao động và đóng góp hiệu quả hơn cho tổ chức của mình.

5. Học tập cá nhân hóa

Vào năm 2025, L&D sẽ áp dụng các trải nghiệm học tập được cá nhân hóa đáp ứng nhu cầu riêng biệt của mỗi cá nhân.

Sự chuyển dịch theo hướng cá nhân hóa này được thúc đẩy bởi hai yếu tố. Thứ nhất, lực lượng lao động ngày càng đa dạng, trải dài qua nhiều thế hệ, vai trò và bộ kỹ năng. Thứ hai, nhân viên mong muốn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với hành trình học tập của họ tại nơi làm việc. Họ muốn học đúng kỹ năng cần thiết, theo đúng thời điểm, theo cách phù hợp với sở thích cá nhân.

Về mặt lợi ích, học tập cá nhân hóa giúp nâng cao khả năng gắn kết của người học, cải thiện khả năng ghi nhớ kiến ​​thức và nâng cao hiệu suất làm việc. Nó trao quyền cho nhân viên để họ chủ động phát triển bản thân và đẩy nhanh tiến trình thăng tiến chuyên nghiệp.

Không có gì ngạc nhiên khi 79% nhân viên tin rằng việc học tập liên tục được cá nhân hóa sẽ đóng vai trò quan trọng vào năm 2025.

Để đi trước thời đại, các chuyên gia L&D cần nắm bắt các công nghệ cho phép cá nhân hóa và các công cụ học tập hỗ trợ AI. Họ cũng cần phát triển sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và nguyện vọng của nhân viên, và thiết kế các trải nghiệm học tập đáp ứng các nhu cầu cá nhân đó.

6. Thu hẹp khoảng cách thế hệ

Như đã đề cập, lực lượng lao động hiện nay bao gồm nhiều thế hệ khác nhau, mỗi thế hệ có những đặc điểm, sở thích và kỳ vọng riêng về việc học tập. Kết quả là thế hệ này có thể không phù hợp với thế hệ khác, vì cá nhân hóa chính là chìa khóa để thu hẹp khoảng cách thế hệ và thúc đẩy sự thành công của tổ chức.

Ví dụ, thế hệ Z – nhóm trẻ nhất trong năng lượng lao động – có thể thể hiện mức độ hài lòng thấp nhất với các chương trình đào tạo tại nơi làm việc. Họ mong muốn những trải nghiệm đào tạo hấp dẫn, tương tác cao, phù hợp với nhu cầu và nguyện vọng của bản thân. Là những công dân kỹ thuật số, họ thành công công nghệ và kỳ vọng việc học tập phải dễ dàng tiếp cận, có sẵn theo yêu cầu.

Phương pháp đào tạo nhân viên theo cách truyền thống như giảng bài và ghi chép có thể không hiệu quả với họ.

Mặt khác, Millennials, những người báo cáo mức độ hài lòng cao nhất với đào tạo, coi trọng các cơ hội hợp tác và cố vấn. Họ đánh giá cao phương pháp học tập kết hợp giữa trải nghiệm học trực tuyến và trực tiếp.

Thế hệ X và Baby Boomers, mặc dù có thể ít am hiểu về máy tính hơn những người trẻ tuổi hơn, nhưng lại mang đến nhiều kinh nghiệm và khả năng chia sẻ kiến ​​thức quý giá. Họ coi môi trường học tập có cấu trúc rõ ràng, đề cao kỳ vọng cụ thể và phản hồi chi tiết, đồng thời mong muốn được học tập với tốc độ phù hợp với bản thân.

Hiểu biết những điều khác biệt thế hệ này sẽ giúp các chuyên gia Đào tạo & Phát triển (L&D) thiết kế những trải nghiệm học tập toàn diện và hiệu quả hơn, đáp ứng nhu cầu riêng của từng đối tượng nhóm.

>> Muốn nhân viên nể phục, nhà lãnh đạo cần làm gì

>> Nguyên lý "tảng băng trôi" trong quản trị nhân sự

>> Các kỹ năng cần có của chuyên viên L&D

7. Học tập trong quá trình làm việc

Vào năm 2025, việc học có thể trở nên phổ biến hơn trong quy trình làm việc hàng ngày của các công ty.

Không còn những buổi đào tạo gây gián đoạn khiến nhân viên không tập trung vào công việc. Thay vào đó, L&D sẽ tập trung vào việc cung cấp những trải nghiệm học tập tức thời, dễ tiếp cận và dễ hiểu.

Hãy nghĩ đến các mô-đun học tập vi mô (microlearning) có thể hoàn thành chỉ trong vài phút, đào tạo tại nơi làm việc và hỗ trợ tức thì, cùng các công cụ hỗ trợ hiệu suất giúp nhân viên truy cập thông tin và hướng dẫn ngay khi cần.

8. Sức khỏe tinh thần quan trọng

Vào năm 2025, các tổ chức tiên tiến sẽ cần được chú ý hơn đến sức khỏe tinh thần của nhân viên, nếu không họ sẽ đánh mất nguồn nhân lực.

L&D sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc nơi nhân viên có thể thực sự phát triển.

L&D cần góp phần tạo ra một nền văn hóa hóa an toàn tâm lý, nơi nhân viên cảm thấy thoải mái khi chia sẻ những công thức về sức khỏe tinh thần và tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần.

L&D có thể thúc đẩy sự thay đổi này bằng cách tổ chức các chương trình đào tạo nâng cao nhận thức về sức khỏe tinh thần, xây dựng khả năng phục hồi và quản lý căng thẳng. Các thảo luận về khái niệm, trí tuệ cảm xúc và chiến lược đối phó với áp lực công việc đều là những kết quả được lựa chọn hiệu quả nhất.

9. Hiểu biết về dữ liệu

Chúng ta đang sống trong một thế giới hoạt động dựa trên dữ liệu. Từ thông tin chi tiết về khách hàng, xu hướng thị trường đến nhân viên và hiệu quả hoạt động, dữ liệu xuất hiện ở mọi nơi. Nhưng chỉ sở hữu dữ liệu là chưa đủ - bạn cần biết cách khai thác và sử dụng nó.

Đó là lúc kỹ năng hiểu biết về dữ liệu trở nên quan trọng. Đó là khả năng đọc, làm việc, phân tích và lập luận dựa trên dữ liệu. Nó không chỉ đơn thuần là xem số liệu mà còn hiểu những gì dữ liệu đang nói, rút ​​​​ra thông tin giá trị và sử dụng những thông tin đó để đưa ra quyết định rõ ràng.

Vào năm 2025, hãy hiểu biết về dữ liệu sẽ là một kỹ năng thiết yếu cho nhân viên ở mọi cấp độ. Chuyên gia Đào tạo & Phát triển (L&D) sẽ đóng vai trò quan trọng trong công việc trang bị cho nhân viên những kỹ năng mới này, giúp họ tự tin làm việc với dữ liệu.

Việc nâng cao hiểu biết về dữ liệu có thể được thực hiện bằng cách tích hợp các mô-đun phân tích dữ liệu vào các chương trình đào tạo hiện có, tổ chức các hội thảo về trực quan hóa và diễn đàn giải dữ liệu hoặc cung cấp quyền truy cập vào các tài nguyên và công cụ trực tuyến giúp nhân viên phát triển kỹ năng dữ liệu của mình.

Lợi ích của lực lượng lao động có hiểu biết về dữ liệu là rất nhiều. Nhân viên có khả năng đọc và sử dụng dữ liệu sẽ dễ dàng nhận ra xu hướng giao diện, giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định chiến lược. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn cung cấp những thay đổi mới và cải thiện hiệu quả kinh doanh tổng thể.

>> Các dạng biểu đồ và đồ thị thường được sử dụng trong bài thuyết trình dự án

>> Làm sao để xác định khoảng cách kỹ năng trong doanh nghiệp

>> 12 yêu tố tạo nên văn hoá học hỏi trong doanh nghiệp

10. Chống lại tình trạng kiệt sức

Tình trạng kiệt sức của nhân viên đang đạt đến mức báo động. Theo các nghiên cứu gần đây, đây là một vấn đề ảnh hưởng nghiêm trọng đến cả cá nhân và tổ chức. Một nghiên cứu cho thấy có tới 78% người được khảo sát tin rằng năng lực lao động của họ sẽ phải đối mặt với rủi ro về cạn kiệt sức lực hoặc thậm chí chí chí cao hơn vào năm 2025.

Cũng giống như việc quan tâm đến sức khỏe tinh thần, giải quyết tình trạng kiệt sức đòi một cách tiếp cận toàn diện hơn. Điều quan trọng là phải nhận diện được nguyên nhân rễ - khối lượng công việc quá tải, thiếu kiểm soát, mất cân bằng giữa công việc và cuộc sống, cùng với mức độ căng thẳng không thể kiểm soát và trang bị cho nhân viên các công cụ, chiến lược để đối phó với những công thức này.

L&D có thể đóng vai trò quan trọng bằng cách:

- Thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống: Cung cấp các chương trình đào tạo và tài nguyên giúp nhân viên quản lý khối lượng công việc hiệu quả, thiết lập ranh giới và đạt được sự hài hòa hòa giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

- Trang được cho nhân viên các công cụ quản lý căng thẳng: L&D có thể tổ chức các hội thảo và chương trình giảng dạy kỹ thuật quản lý căng thẳng, thực hành hành chánh niệm (chánh niệm) và các phương pháp pháp đối phó hiệu quả.

11. Học hỏi từ những điều bất ngờ

Hằng số duy nhất trong thế giới ngày nay là sự thay đổi. Sự gián đoạn là chuẩn mực mới và các tổ chức phải thích ứng nhanh chóng và hiệu quả để phát triển. Điều này yêu cầu một lượng lao động có sẵn sẵn sàng nhận các thay đổi và học hỏi từ nó.

Đó là khái niệm “khả năng cải thiện nghịch cảnh” phát huy tác dụng. 

Khả năng cải thiện nghịch cảnh, một thuật ngữ được Nassim Nicholas Taleb phổ biến, không chỉ dừng lại ở khả năng phục hồi. Nó không chỉ đơn giản là vượt qua nghịch cảnh mà còn trở nên mạnh mẽ hơn, linh hoạt hơn nhờ những công thức và sự biến động.

Vậy L&D có thể làm gì để nuôi dưỡng tinh thần “khả năng cải thiện nghịch cảnh” bằng năng lượng lao động?

- Tạo ra trải nghiệm học tập dựa trên sự bất định, khuyến khích thử nghiệm và thúc đẩy tư duy phát triển.

- Xây dựng các mô phỏng với những thử thách bất ngờ, buộc nhân viên phải suy nghĩ nhanh nhạy và thích nghi với tình huống mới.

- Tổ chức các cuộc thảo luận về tư duy giải quyết vấn đề, giúp nhân viên học cách chấp nhận những giấc mơ và tìm ra giải pháp sáng tạo.

- Triển khai các chương trình học tập dựa trên phản ánh tự động, nơi mà các lỗi không bị thất bại mà là cơ hội để trưởng thành.

Học cách thích nghi và phát triển trong môi trường đầy đủ biến động sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn bứt phá trong tương lai.

Tương lai của L&D: một hành trình, không phải là đích đến

Chúng tôi vừa khám phá hàng loạt xu hướng mới nhất trong lĩnh vực học tập và phát triển (L&D) – những yếu tố sẽ định hình bối cảnh đào tạo vào năm 2025 và xa hơn nữa. Từ sự dậy sóng của AI đến tầm quan trọng vững chắc của kỹ năng mềm và nhu cầu nâng cao kỹ năng nhanh chóng, tương lai của học tập mang tính động, phức tạp và đầy tiềm năng.

Nhưng xu hướng L&D này không tồn tại một cách độc lập. Chúng là những khái niệm liên kết chặt chẽ , xác định hình tương lai của công việc và yêu cầu một cách tiếp cận mới đối với L&D—một cách tiếp cận cận đề cao tính linh hoạt, cá nhân hóa và lấy con người làm trung tâm .

Tiến về phía trước, điều quan trọng không chỉ là hiểu những xu hướng này mà còn động cơ định hình chúng . Điều đó đồng nghĩa với việc đặt ra những câu hỏi đúng, thử nghiệm những phương pháp mới và liên tục thích nghi với nhu cầu thay đổi năng lượng lao động.

Khi bước vào thế giới L&D năm 2025, hãy tự hỏi:

- Công ty của bạn có thể sử dụng AI như thế nào để cải thiện việc học nhưng vẫn thu hút được sự tham gia của mọi người?

- Bạn có coi trọng phúc lợi của nhân viên và biến nó thành một phần quan trọng trong chiến lược giữ chân nhân viên của mình không ?

- Làm thế nào bạn có thể tạo ra những trải nghiệm học tập đáp ứng được nhu cầu và nguyện vọng của nhân viên?

- Cách tốt nhất để xây dựng văn hóa học tập có khả năng phục hồi và giúp nhóm của bạn phục hồi khi mọi việc không như ý là gì?

Và cuối cùng, L&D sẽ đóng vai trò gì trong việc định hình tương lai của công việc và chuẩn bị cho nhân viên đối mặt với những thách thức và cơ hội sắp tới?

Tương lai của L&D không phải là một điểm đến được định sẵn mà là một hành trình mà chúng ta cùng nhau bắt đầu. Một hành trình học hỏi, thích nghi và phát triển liên tục. Một hành trình hứa hẹn sẽ thú vị và mang tính chuyển đổi như chính các xu hướng.