Chuyên viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là điều mà bất cứ một nhân viên chăm sóc khách hàng nào đều hướng đến. Tuy nhiên, rất...Xem thêm »

Chăm sóc khách hàng qua điện thoại là một trong những kỹ năng mà doanh nghiệp cần đặc biệt chú ý. Kỹ năng này cũng cần được đào tạo...Xem thêm »

Kỹ năng phục vụ khách hàng là kỹ năng quan trọng mà mỗi nhân viên cần phải nắm vững. Vậy, làm sao để “thượng đế” hài lòng về sản phẩ...Xem thêm »

Vậy telesales là gì? Những công việc thực tế của một nhân viên telesales cần phải đảm nhiệm cụ thể là như thế nào? Hãy cùng Acabiz t...Xem thêm »

Vậy làm thế nào để xây dựng một quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng đạt chuẩn và đem lại hiểu quả cao cho doanh nghiệp? Cùng...Xem thêm »

Dịch vụ chăm sóc khách hàng là một trong những hoạt động đóng vai trò quan trọng trong mỗi doanh nghiệp. Mọi quyết định mua bán, đán...Xem thêm »

Với bộ phận chăm sóc khách hàng thì KPI được xem là một trong những công cụ không thể thiếu để hỗ trợ nhà quản lý triển khai các hoạ...Xem thêm »

Làm thế nào để doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng cũ và thu hút những khách hàng mới tiềm năng quan tâm đến sản phẩm dịch, vụ c...Xem thêm »

Bạn có đang tập trung đủ vào sự hài lòng của khách hàng trong công việc kinh doanh của mình không? Sự hài lòng của khách hàng nên là...Xem thêm »