Kỹ năng cần có của chuyên viên L&D là yếu tố quyết định cho sự thành công của một tổ chức trong việc phát triển nhân lực. Nếu bạn đang muốn nâng cao chuyên môn của mình trong ngành L&D, hay bạn muốn tuyển dụng những chuyên viên L&D có kỹ năng xuất sắc để phát triển tổ chức của mình hãy đọc bài viết này để biết được một chuyên viên L&D giỏi cần có những yếu tố nào nhé.

1. Thiết kế giảng dạy

Thiết kế giảng dạy là quá trình tạo ra trải nghiệm học tập hiệu quả và hấp dẫn dựa trên nhu cầu và mục tiêu của người học và tổ chức. Chuyên gia L&D phải có khả năng áp dụng các lý thuyết, mô hình và công cụ có liên quan để thiết kế, phát triển và triển khai các giải pháp đào tạo phù hợp với kết quả mong muốn và nguồn lực sẵn có. Họ cũng phải có khả năng sử dụng nhiều hình thức và phương pháp khác nhau, chẳng hạn như học trực tuyến, học kết hợp, học vi mô, trò chơi điện tử và mô phỏng, để cung cấp chương trình đào tạo phù hợp với các phong cách và sở thích học tập khác nhau.

>> 8 báo cáo học tập cho chuyên gia đào tạo trong doanh nghiệp

>> 9 kỹ năng mềm cần có của nhân viên kinh doanh

2. Kỹ năng thúc đẩy

Kỹ năng điều phối là khả năng lãnh đạo, hướng dẫn và hỗ trợ người học trong quá trình đào tạo. Chuyên gia L&D phải có khả năng tạo ra môi trường học tập tích cực và tương tác, động viên và thu hút người học, quản lý động lực nhóm, xử lý các câu hỏi và phản hồi cũng như thích ứng với các tình huống và thách thức khác nhau. Họ cũng phải có khả năng sử dụng các kỹ thuật và công cụ khác nhau, chẳng hạn như kể chuyện, đặt câu hỏi, phản hồi, huấn luyện và đánh giá, để tạo điều kiện học tập và chuyển giao kiến thức và kỹ năng.

3. Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là khả năng truyền đạt và tiếp nhận thông tin một cách rõ ràng, hiệu quả và tôn trọng. Chuyên gia L&D phải có khả năng giao tiếp với các bên liên quan khác nhau, chẳng hạn như người học, người quản lý, chuyên gia về chủ đề, nhà cung cấp và đồng nghiệp, bằng cách sử dụng nhiều kênh và phương thức khác nhau, chẳng hạn như bằng văn bản, lời nói, hình ảnh và kỹ thuật số. Họ cũng có thể điều chỉnh phong cách và nội dung giao tiếp của mình để phù hợp với các đối tượng, bối cảnh và mục đích khác nhau, chẳng hạn như thông báo, thuyết phục, hướng dẫn hoặc cộng tác.

4. Kỹ năng phân tích

Kỹ năng phân tích là khả năng thu thập, xử lý và giải thích dữ liệu và thông tin để đưa ra quyết định sáng suốt và giải quyết vấn đề. Chuyên gia L&D phải có khả năng tiến hành nhiều loại phân tích khác nhau, chẳng hạn như phân tích nhu cầu, phân tích lỗ hổng, phân tích nhiệm vụ, phân tích người học và phân tích chi phí-lợi ích, để xác định các yêu cầu, mục tiêu học tập và giải pháp cho các tình huống và kịch bản khác nhau. Họ cũng phải có khả năng đo lường và đánh giá hiệu quả cũng như tác động của các chương trình đào tạo bằng nhiều phương pháp và công cụ khác nhau, chẳng hạn như khảo sát, kiểm tra, quan sát, phỏng vấn và phân tích.

>> Chi tiết cách xây dựng bộ tài liệu đào tạo nội bộ cho nhân sự doanh nghiệp

>> 4 xu hướng L&D nổi bật trong năm 2024

5. Kỹ năng công nghệ

Kỹ năng công nghệ là khả năng sử dụng và tận dụng các công nghệ và nền tảng khác nhau để hỗ trợ và nâng cao quá trình học tập và phát triển. Chuyên gia L&D phải làm quen với các xu hướng và cải tiến mới nhất trong lĩnh vực L&D, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo, thực tế tăng cường, học tập trên thiết bị di động và học tập xã hội. Họ cũng có thể sử dụng nhiều phần mềm và ứng dụng khác nhau, chẳng hạn như hệ thống quản lý học tập, công cụ soạn thảo, công cụ chỉnh sửa video, công cụ hội thảo trên web và công cụ cộng tác, để tạo, phân phối và quản lý nội dung và hoạt động đào tạo.

6. Sự nhạy bén trong kinh doanh

Sự nhạy bén trong kinh doanh là khả năng hiểu và áp dụng các nguyên tắc và thực tiễn của thế giới kinh doanh vào lĩnh vực học tập và phát triển. Một chuyên gia L&D phải có khả năng điều chỉnh chiến lược và mục tiêu học tập và phát triển với chiến lược và mục tiêu của tổ chức. Họ cũng phải có khả năng chứng minh giá trị và lợi tức đầu tư của các chương trình đào tạo cho các bên liên quan và tổ chức. Họ cũng nên nhận thức được các yếu tố và xu hướng bên ngoài ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh cũng như nhu cầu và cơ hội học tập.