BẠN CÓ THẮC MẮC: L&D cuối năm cần làm những công việc gì? (Phần 1)

Cuối năm, bộ phận Đào tạo và Phát triển (L&D) trong doanh nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều công việc quan trọng và bận rộn, giống như các bộ phận khác. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về các nhiệm vụ mà một người làm việc trong lĩnh vực đào tạo phải thực hiện vào cuối năm, bài viết này sẽ tổng hợp những công việc quan trọng mà bộ phận L&D cần tiến hành trong quý 4. Cùng đọc bài viết sau của Acabiz để hiểu rõ hơn về các nhiệm vụ quan trọng này.

A. Tổng hợp, báo cáo kết quả đào tạo trong năm (Phần 1)

1. Đánh giá số liệu đào tạo năm cũ

Đánh giá kết quả đào tạo trong một năm là một phần quan trọng của quá trình quản lý đào tạo doanh nghiệp. Để thực hiện việc này, bộ phận L&D cần tổng hợp thông tin về các hoạt động đào tạo đã diễn ra trong năm qua.

Các thông tin quan trọng bao gồm số lượng khóa học đã tổ chức, số lượng nhân sự và phòng ban đã tham gia, cũng như số lượng nhân sự tham gia mỗi khóa học cụ thể. Ngoài ra, cần phải theo dõi tỉ lệ tham gia, tỉ lệ vắng mặt và tỉ lệ hoàn thành nội dung của các khóa đào tạo.

Báo cáo cũng nên xác định những điểm mạnh và yếu của nội dung đào tạo đã thực hiện. Điều này giúp xác định những khóa đào tạo nào đã đem lại hiệu quả tốt nhất và những khóa nào cần cải thiện.

Tất cả các số liệu và thông tin này cần được tổng kết một cách chi tiết và đầy đủ để cung cấp cơ sở cho ban lãnh đạo trong việc đánh giá hiệu quả của quá trình đào tạo. Dựa trên thông tin này, lãnh đạo doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định về việc đầu tư ngân sách đào tạo cho năm tiếp theo một cách sáng suốt và hiệu quả.

2. Rà soát và cập nhật các nội dung đào tạo

Rà soát và cập nhật nội dung đào tạo là một phần quan trọng của quá trình quản lý nhân sự cuối năm. Bộ phận nhân sự cần kiểm tra và đảm bảo rằng tất cả các tài liệu và nội dung sử dụng trong quá trình đào tạo của doanh nghiệp đều còn phù hợp và hiện đại.

Đối với các nội dung đào tạo đã tồn tại từ trước, cần thực hiện cập nhật bằng cách bổ sung thông tin mới, đảm bảo tính chuẩn xác và sự phù hợp với thời gian hiện tại.

Các nội dung đào tạo gây khó khăn hoặc không phù hợp cần được xem xét và điều chỉnh để đảm bảo rằng chúng hỗ trợ tốt nhất cho quá trình học tập của nhân viên. Điều này bao gồm việc thiết kế lại hoặc điều chỉnh để đảm bảo tính phù hợp và tiện lợi.

Bên cạnh việc cập nhật, cần xem xét việc thêm vào các nội dung mới, đặc biệt là những thông tin liên quan đến xu hướng mới và công nghệ tiên tiến. Điều này giúp đảm bảo rằng nhân viên luôn cập nhật kiến thức và không bị tụt hậu trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay.

3. Đánh giá các công cụ tài nguyên đào tạo trong doanh nghiệp

Bộ phận Đào tạo và Phát triển (L&D) thường xuyên xem xét các Nền tảng Học tập hoặc Công cụ hỗ trợ đang được sử dụng để nâng cao trải nghiệm học tập và tương tác của nhân viên. Điều này đảm bảo rằng cơ cấu đào tạo của doanh nghiệp luôn duy trì tính hiệu quả.

Nếu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đào tạo từ bên thứ ba, L&D cũng cần đánh giá chất lượng của dịch vụ này. Việc này giúp xác định điểm mạnh và yếu của đối tác thứ ba, và quyết định xem liệu hợp tác có nên tiếp tục trong năm tới hay không.

Từ những đánh giá này, nhân sự L&D có cơ sở để tiến hành nghiên cứu và xem xét về việc thay thế hoặc lựa chọn các công cụ, nền tảng, hoặc dịch vụ mới. Mục tiêu là đảm bảo rằng mọi chương trình đào tạo luôn được tối ưu hóa và đạt hiệu quả tốt nhất.

4. Làm việc lại cùng bộ phận giảng viên nội bộ trong doanh nghiệp 

Một trong những nhiệm vụ quan trọng khác của bộ phận Đào tạo và Phát triển (L&D) vào cuối năm là làm việc chặt chẽ với đội ngũ giảng viên nội bộ của doanh nghiệp. Nhiệm vụ này đòi hỏi việc đánh giá và phân tích hiệu quả của các khóa đào tạo mà đội ngũ giảng viên nội bộ đã thực hiện trong năm qua, nhận biết điểm mạnh và yếu, và đưa ra các đề xuất cải thiện.

Ngồi lại cùng với đội ngũ giảng viên nội bộ giúp xác định hướng đi và lên kế hoạch cho nội dung đào tạo trong năm tiếp theo. Điều quan trọng là đảm bảo rằng mọi chương trình đào tạo sẽ hướng tới mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Một khía cạnh không kém phần quan trọng là thương lượng lại các yêu cầu công việc, chế độ làm việc và lương thưởng của đội ngũ giảng viên nội bộ. Điều này giúp duy trì và đáp ứng các nhu cầu của những giảng viên nội bộ có năng lực và kỹ năng đào tạo tốt, đồng thời giữ họ lại trong doanh nghiệp.

Tóm lại, việc làm việc chặt chẽ với đội ngũ giảng viên nội bộ không chỉ giúp nâng cao chất lượng đào tạo mà còn đảm bảo sự hài lòng và cam kết của họ đối với mục tiêu và phát triển của doanh nghiệp.

Đọc thêm:

>> Hướng dẫn cách tìm đơn vị đào tạo uy tín cho doanh nghiệp

>> Learning & development là gì? Vai trò đặc biệt của vị trí này tại doanh nghiệp

5. Tổ chức các hoạt động đào tạo nội bộ

 + Chương trình phát triển năng lực lãnh đạo (Leader ship)

Dựa vào báo cáo đánh giá cuối năm, bộ phận Đào tạo và Phát triển (L&D) sẽ xác định danh sách những nhân sự tiềm năng từ các phòng ban khác nhau, nhằm chuẩn bị cho việc đào tạo họ để nắm vị trí quản lý và lãnh đạo chủ chốt trong doanh nghiệp. Thường, những cá nhân tiềm năng này sẽ tham gia các khóa đào tạo về Leadership.

Bộ phận L&D đóng một vai trò quan trọng trong việc tổ chức các khóa đào tạo này vào cuối năm. Các khóa học về Leadership được thiết kế để trang bị cho những người tiềm năng kiến thức và kỹ năng cần thiết để điều hành và lãnh đạo hiệu quả. Đây là cơ hội để phát triển những người có tiềm năng trở thành lãnh đạo tương lai của doanh nghiệp.

Nhờ việc đánh giá cuối năm và tổ chức các khóa đào tạo tương ứng, doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng họ có đủ nguồn lực lãnh đạo mạnh mẽ để thúc đẩy sự phát triển và thành công của mình trong tương lai.

+ Chương trình đào tạo cho bộ phận L&D (Train the trainer)

Cuối năm, bộ phận Đào tạo và Phát triển (L&D) cũng thường sẽ tổ chức nhiều hoạt động quan trọng để nâng cao chất lượng và năng lực của chính đội ngũ L&D.

Một phần quan trọng của quá trình này là việc tổ chức các hoạt động team building và retreat cho đội L&D. Đây là cơ hội để tạo sự gắn kết trong nhóm, tăng cường sự hiểu biết và hỗ trợ giữa các thành viên. Ngoài ra, các buổi đào tạo chuyên môn giúp đội ngũ L&D phát triển kỹ năng và năng lực cần thiết để đảm nhận các vị trí quan trọng hơn trong bộ phận.

Bên cạnh đó, việc tổ chức các buổi tuyên dương và ghi nhận những thành tựu mà đội L&D đã đạt được trong suốt năm qua là cách để động viên và thúc đẩy đội ngũ. Điều này thể hiện sự công nhận và động viên cho công lao của họ.

Cuối cùng, việc tổ chức các khóa đào tạo với chủ đề "Train the trainer" là để đào tạo riêng cho đội ngũ L&D của doanh nghiệp. Điều này giúp họ phát huy tối đa khả năng đào tạo của mình và chuyển truyền kiến thức, kỹ năng tốt nhất đến các nhân sự trong tổ chức. Đây là một cách để đảm bảo rằng quá trình đào tạo trong doanh nghiệp luôn đạt hiệu suất cao và hiệu quả.

Kết luận:

Trên đây là những công việc mà bộ phận L&D trong doanh nghiệp cần thực hiện vào cuối mỗi năm. Đây là những công việc mang tính chất đánh giá, báo cáo lại hiệu quả đào tạo của năm cũ. Ngoài ra bộ phận L&D còn phải dựa vào những dữ liệu này để lên kế hoạch đào tạo cho năm sau. Mời bạn cùng đọc nội dung phần 2: “Lên kế hoạch đào tạo cho năm tới” ở bài viết tiếp theo của Acabiz để biết được công việc mà bộ phận đào tạo sẽ thực hiện ở bước này bao gồm những gì?