Những kỹ năng mềm thường bị bỏ qua khi xây dựng nội dung đào tạo

Doanh nghiệp thường tập trung đào tạo cho nhân sự các kỹ năng mềm như: kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý vấn đề… Đây đều là những kỹ năng quan trọng hỗ trợ cho công việc của nhân viên tại nơi làm việc. Tuy nhiên vẫn còn một số kỹ năng mềm khác cũng không kém phần quan trọng thường bị bỏ qua khi xây dựng nội dung đào tạo cho doanh nghiệp. Cùng Acabiz tìm hiểu xem 5 nội dung này là gì qua bài viết dưới đây.

1. Kỹ năng trình bày

Trong môi trường công việc, khả năng trình bày thông tin một cách rõ ràng và ấn tượng là yếu tố then chốt khi muốn chia sẻ ý kiến, thông điệp, hoặc báo cáo công việc. Mỗi nhân sự đều cần sở hữu kỹ năng trình bày để đảm bảo rằng thông điệp của họ được hiểu đúng và đầy đủ.

Khi cấp dưới trình bày ý kiến hay báo cáo công việc lên cấp trên, kỹ năng trình bày giúp đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt một cách chính xác và thu hút sự chú ý. Điều này không chỉ giúp cấp trên đánh giá hiệu suất mà còn tạo điều kiện cho sự hỗ trợ và phản hồi kịp thời.

Ngược lại, khi cấp trên trình bày một yêu cầu hoặc thông điệp, kỹ năng trình bày giúp cấp dưới nắm bắt thông tin một cách toàn diện, từ đó thực hiện công việc một cách chính xác và đáp ứng đúng nhu cầu.

Kỹ năng trình bày không chỉ là một yếu tố quan trọng trong cuộc họp mà còn là chìa khóa cho sự thành công trong giao tiếp hàng ngày. Việc biết cách trình bày ý kiến, góp ý, hay bình luận một cách khéo léo giúp nhân viên thể hiện suy nghĩ một cách hiệu quả nhất. Với kỹ năng trình bày xuất sắc, công việc không chỉ diễn ra trơn tru hơn mà còn đảm bảo rằng thông điệp được truyền đạt một cách chính xác và thuyết phục.

2. Kỹ năng trập trung cao độ

Kỹ năng tập trung cao độ không chỉ là khả năng làm việc sâu, mà còn là khả năng giữ cho suy nghĩ và hành động không bị xao nhãng bởi những yếu tố bên ngoài. Nhân viên với kỹ năng này thường thể hiện hiệu suất làm việc tốt hơn, vì họ có khả năng tập trung cao độ vào các vấn đề chính của công việc.

Đào tạo kỹ năng tập trung giúp nhân sự tránh xa khỏi sự phân tâm do công việc không liên quan. Điều này không chỉ tối ưu hóa thời gian làm việc mà còn giúp doanh nghiệp tránh mất chi phí cho các hoạt động không mang lại giá trị.

Quan trọng hơn, việc rèn luyện kỹ năng này không chỉ là trách nhiệm của doanh nghiệp mà còn là trách nhiệm của từng nhân viên. Họ cần tự chủ động phát triển và duy trì kỹ năng tập trung, biến nó thành một thói quen tích cực. Điều này không chỉ giúp họ tiết kiệm thời gian mà còn tăng cường hiệu suất làm việc, đóng góp tích cực vào sự thành công của doanh nghiệp.

3. Kỹ năng Zoom in – zoom out

Kỹ năng này sẽ bao gồm hành động Zoom in và Zoom out.

Khả năng "Zoom in" cho phép nhân viên tập trung vào từng chi tiết nhỏ của vấn đề hoặc công việc, chia nhỏ nó thành các đầu mục cụ thể để xử lý. Điều này giúp họ hiệu quả trong quá trình xử lý công việc từ tổng thể đến chi tiết. Trong khi thường xuyên nhận được yêu cầu công việc có tính chất tổng thể và mục tiêu, những người có khả năng "Zoom in" có thể nhanh chóng hoàn thành công việc bằng cách chia nhỏ nó thành các phần nhỏ hơn. Thay vì tiếp cận từ những khái niệm chung chung, họ biết cách đưa ra giải pháp chi tiết, xử lý từng bước một, rồi tổng hợp để tạo ra kết quả hoàn thiện. Điều này không chỉ giúp họ hiểu sâu vấn đề mà còn tăng cường khả năng làm việc hiệu quả.

Ngược lại, khả năng "Zoom out" là kỹ năng giúp nhân viên nhìn xa hơn, từ chi tiết đến toàn bộ bức tranh tổng thể của công việc. Thiếu hiểu biết về mục tiêu cuối cùng có thể tạo ra lỗ hổng hiệu suất, ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng của công việc. Những nhân viên có tầm nhìn rộng không chỉ hoàn thiện từng chi tiết một cách tối ưu mà còn dẫn dắt chúng hướng về một mục tiêu lớn.

Để đạt hiệu suất tối đa, nhân viên cần khéo léo sử dụng cả kỹ năng "Zoom in – Zoom out" của mình trong mọi tình huống làm việc.

4. Kỹ năng thích nghi, chịu được áp lực công việc

Bất cứ công việc nào, nhân viên cũng đều gặp phải áp lực và những thử thách. Nhân viên chịu áp lực kém thường sẽ thiếu thành công trong sự nghiệp hơn. Ngược lại những người có kỹ năng chịu được áp lực cao ở môi trường làm việc sẽ gặt hái được những thành công về sau. Vì vậy đây là một ký năng mà doanh nghiệp rất nên đào tạo thêm cho đội ngũ của mình.

Kỹ năng thích nghi và chịu được áp lực giúp nhân viên có khả năng vượt qua mọi khó khăn trong công việc để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao. Họ sẽ không bị mất động lực do các yếu tố bên ngoài mang lại. Những nhân sự này thường có sự kiên trì đến cùng với bất lỳ công việc nào. Họ không dễ dàng bỏ cuộc và chán nản nếu như phải đối mặt với các thách thức xảy ra trong quá trình làm việc.

Thích nghi tốt và chịu được áp lực công việc sẽ giúp cho nhân viên ngày càng mạnh mẽ hơn trong sự nghiệp. Đồng thời cũng là nền tảng vững chắc giúp họ đương đầu với mọi khó khăn trong nghề nghiệp của mình.

5. Kỹ năng kiểm soát cảm xúc

Đây không những là một kỹ năng quan trọng trong cuộc sống mà còn cả ở trong công việc.

Tại môi trường làm việc, có rất nhiều mối quan hệ được xây dựng nên, quan hệ cấp trên – cấp dưới, quan hệ đồng nghiệp, quan hệ đối tác… Với những mối quan hệ này, có khá nhiều phát sinh cảm xúc cá nhân trong quá trình làm việc. Vì vậy, kỹ năng quản lý cảm xúc là một kỹ năng quan trọng và cần thiết để duy trì sự hòa hợp giữa các mối quan hệ này với nhau.

Nhân viên có kỹ năng này thường có ứng xử khéo léo và biết cách điều tiết cảm xúc của mình trước các xung đột xảy ra. Họ thường bình tĩnh xử lý vấn đề, không bị cơn giận giữ hoặc lời nói mất kiểm soát của mình chi phối. Họ ưu tiên đến mục tiêu chung hơn là giải quyết cảm xúc cá nhân.

Biết cách kiểm soát cảm xúc cá nhân giúp cho môi trường làm việc luôn ở trạng thái tích cực. Nhân viên doanh nghiệp sẽ đạt được hiệu quả công việc cao hơn.

Đọc thêm:

>> Bí quyết xây dựng đội ngũ ưu tú qua đào tạo kỹ năng mềm

>> Tận dụng sức mạnh Elearning vào phát triển đội ngũ nòng cốt

Kết luận:

Với bài viết trên, Acabiz đã chia sẻ 5 kỹ năng mềm quan trọng thường bị bỏ qua khi doanh nghiệp xây dựng nội dung đào tạo cho nhân sự. Hiểu rõ tầm quan trọng của những kỹ năng này giúp doanh nghiệp có thêm lựa chọn hữu ích về nội dung đào tạo, hướng dẫn nhân sự tiếp cận và thực hành chúng một cách chủ động. Điều này sẽ đảm bảo hiệu quả trong công việc cao hơn cho toàn bộ doanh nghiệp.