QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN MỚI MỚI NHẤT CHO DOANH NGHIỆP

Quy trình đào tạo nhân viên mới thực sự cần thiết và quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Nó sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng được đội ngũ nhân sự chất lượng cũng như giúp nhân viên có thể gắn bó lâu dài hơn. Tuy nhiên rất nhiều công ty lại chưa chú trọng vào quy trình này, hãy tìm hiểu cụ thể hơn với Acabiz trong bài viết dưới đây nhé.

1. Tại sao quy trình đào tạo nhân viên mới lại quan trọng và cần thiết

Tuyển dụng và đào tạo là nhiệm vụ cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp dù hoạt động ở bất kỳ lĩnh vực nào đi chăng nữa. Đây là nhiệm vụ đòi hỏi doanh nghiệp cần chuẩn bị chu đáo và cẩn thận. Một quy trình đào tạo nhân viên mới bài bản sẽ tạo động lực cho nhân viên làm việc và phát huy tối đa hiệu suất công việc. Từ đó giúp tạo ra một đội ngũ nhân sự chất lượng cao và giữ chân nhân viên cũng như đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. 

2. Các tiêu chí để xác định quy trình đào tạo nhân viên mới

Định hướng công việc rõ ràng

Mỗi vị trí nhân sự được tuyển dụng đều đảm nhận các công việc khác nhau. Đây là lúc các chuyên gia tuyển dụng cần định hướng cho nhân viên mới yêu cầu và các công việc cần thực hiện cho vị trí của mình.

Một định hướng rõ ràng giúp nhân sự phát triển tốt hơn trong công việc, công ty cũng cắt giảm được thời gian và chi phí đào tạo nhân viên.

Môi trường làm việc thân thiện

Một nhiệm vụ quan trọng của bộ phận nhân sự là xây dựng được môi trường làm việc thoải mái và thân thiện. Điều đó giúp nhân viên nhanh chóng nắm bắt được văn hoá và giá trị của công ty để hòa nhập dễ dàng hơn. 

Bên cạnh đó, việc giới thiệu nhân viên mới với mọi người sẽ tạo cho họ cảm giác thoải mái để làm việc. Làm tốt việc này cũng giúp gắn kết mối quan hệ giữa đồng nghiệp, giúp họ phát huy hết năng lực của mình.

>> 6 động lực chính tại nơi làm việc để giữ chân nhân viên

>> 6 bước cơ bản để xây dựng kế hoạch quản lý dự án hiệu quả

Nhân viên mới tiếp thu nhanh và phát huy tốt

Những ngày đầu đi làm của nhân viên mới cũng rất quan trọng. Vì thế doanh nghiệp cần cung cấp các công cụ để hỗ trợ họ bắt kịp vào công việc một cách nhanh nhất.

Tiết kiệm thời gian đào tạo

Một quy trình đào tạo nhân viên mới sẽ giúp tiết kiệm tối đa thời gian cho các nhà quản lý. Sau đó họ chỉ cần hỗ trợ nhân viên trong suốt quá trình làm việc. Đây cũng là cách để giúp phát huy hiệu quả quản lý nhờ việc củng cố lại các khái niệm cũng như tiêu chí hoạt động.

Quy trình đào tạo nhân viên mới mới nhất

Chuẩn bị môi trường làm việc

Quy trình sau khi chọn được ứng viên là bộ phận phụ trách nhân sự sẽ gửi email đến các phòng ban để có sự chuẩn bị chu đáo nhất. Bên cạnh đó cũng cần chuẩn bị trang thiết bị để làm việc như máy tính để bàn, điện thoại, bàn làm việc,email công việc,...và một kế hoạch đào tạo nhân viên mới hiệu quả.

Onboarding

Khi đã chuẩn bị xong môi trường làm việc, việc chào đón nhân viên mới cũng cần có để giúp họ thoải mái hơn để dễ dàng hòa nhập. Các công ty có thể thực hiện theo một số cách như:

- Tổ chức một buổi giới thiệu nhân viên mới để họ có thể giao lưu và làm quen với nhân viên cũ

- Sắp xếp nhân sự giới thiệu để nhân viên mới không bị bỡ ngỡ

- Giới thiệu nhân viên mới với các phòng ban liên quan để họ nhanh chóng làm quen với môi trường

- Phát triển văn hoá doanh nghiệp nhờ sự nhiệt tình và quan tâm

Định hướng nghề nghiệp

Nhân viên mới họ cũng cần biết thông tin chung và cách thức quản trị của doanh nghiệp để họ có định hướng cho sự nghiệp và kế hoạch phát triển trong tương lai. Cụ thể:

- Tổng quan về lịch sử và hoạt động của công ty

- Chính sách, nguyên tắc hoạt động, và mục tiêu của tổ chức

- Quy trình làm việc cụ thể

- Thông tin liên hệ như website, hotline,...

>> Xây dựng quy chế đào tạo trong doanh nghiệp

>> Các tiêu chí tính kpi cho nhân viên chăm sóc khách hàng

Đào tạo chuyên môn

Với mỗi vị trí công việc khác nhau thì nhân viên sẽ được đào tạo chuyên môn khác nhau. Từ đó tạo nên tác phong làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả hơn, đồng thời giúp gia tăng sự gắn kết giữa các bộ phận để đạt được kết quả tốt trong kinh doanh.

Một số kiến thức trong quy trình đào tạo nhân viên mới cần chú ý

- Tổng quan về lĩnh vực hoạt động, dịch vụ và sản phẩm của công ty

- Kiến thức cơ bản về vị trí làm việc của nhân viên mới

- Nội dung công việc và đặc thù riêng của từng vị trí

- Kiến thức, kỹ năng nâng cao được đào tạo tại doanh nghiệp

- Các kỹ năng mềm thiết yếu như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian,...

Đánh giá kế hoạch đào tạo nhân viên mới

Khi kết thúc quá trình đào tạo nhân viên mới, quản lý cần nói chuyện để trao thân thiện với nhân viên. Đây là lúc để quản lý lắng nghe suy nghĩ, đóng góp ý kiến và đánh giá khả năng tiếp nhận của nhân viên.

Việc đánh giá như vậy cũng giúp công ty có thể đánh giá được tổng quan khả năng của người mới từ đó đưa ra hướng đi để giúp họ phát triển dựa trên yêu cầu và nguyện vọng. Quan trọng hơn cả là giúp doanh nghiệp hoàn thiện hớn quy trình đào tạo nhân viên mới của mình.

4. Lưu ý trong triển khai quy trình đào tạo nhân viên mới

Để có một quy trình đào tạo nhân viên mới, doanh nghiệp cần chú ý một số điều sau:

- Những điều cần biết để nhân viên mới thoải mái làm việc những ngày đầu tiên?

- Ấn tượng mà doanh nghiệp muốn tạo dựng với nhân viên mới?

- Các chính sách và quy định để nhân viên mới không bị phạm lỗi?

- Các công cụ cần cung cấp cho nhân viên để họ thoải mái làm việc?

- Trải nghiệm doanh nghiệp mang lại cho nhân viên mới ngày đầu đi làm?

- Người quản lý có hướng dẫn họ không? Có gắn kết nhân viên mới với môi trường làm việc không?