OKRS LÀ GÌ? THIẾT LẬP MỤC TIÊU OKRS

Mục tiêu và kết quả chính (OKRs) giúp thiết lập các mục tiêu cấp cao, có thể đo lường được cho doanh nghiệp của bạn bằng cách thiết lập mục tiêu và kết quả đầy tham vọng có thể được theo dõi trong quý. Vậy OKRs là gì, cách thiết lập mục tiêu OKRs như thế nào?

OKR là gì?

Mục tiêu và kết quả chính (OKR) là một khuôn khổ thiết lập mục tiêu giúp tổ chức xác định mục tiêu - hoặc mục tiêu - và sau đó theo dõi kết quả. Khung được thiết kế để giúp các tổ chức thiết lập các mục tiêu sâu rộng trong vài ngày thay vì vài tháng.

OKR đã xuất hiện từ những năm 1970. Khái niệm này được tạo ra bởi Andy Grove , nhưng được phổ biến bởi John Doerr, một trong những nhà đầu tư sớm nhất vào Google. OKR nhanh chóng trở thành một trọng tâm quan trọng của Google và các công ty như LinkedIn, Twitter, Dropbox, Spotify, AirBnB và Uber kể từ đó cũng làm theo.

Công thức OKR của John Doerr là đặt ra một mục tiêu, đó là “những gì tôi muốn hoàn thành” và các kết quả quan trọng, đó là “cách tôi sẽ hoàn thành nó”. Vì vậy, với OKR, mục tiêu không chỉ là những gì bạn muốn đạt được; nó phải bao gồm một cách để đo lường thành tích. Được các công ty công nghệ chú trọng, OKR có thể giúp các doanh nghiệp đi đúng hướng trong một ngành luôn thay đổi nhanh chóng, đồng thời vẫn khuyến khích sự đổi mới.

OKR hỗ trợ mục tiêu hoặc tầm nhìn và chúng cũng phải đo lường được, linh hoạt, minh bạch và đầy khát vọng. Họ cũng thường được thiết lập bởi lãnh đạo và họ không bao giờ bị ràng buộc vào lương thưởng hoặc đánh giá hiệu suất. Cuối cùng, OKR giúp các doanh nghiệp đặt ra các mục tiêu, thường là tham vọng và sau đó tập trung vào việc đạt được kết quả trong suốt một quý kinh doanh.

OKRs so với KPIs

OKR và KPI nghe có vẻ giống nhau, nhưng KPI nhằm mục đích đo lường “sức khoẻ của chiến lược kinh doanh", nhưng KPI là các biện pháp báo cáo ít mục tiêu hơn được định hướng theo bản chất. 

Bạn không phải bỏ KPI cho OKR nhưng bạn nên xác định sự khác biệt giữa hai công cụ này gắn liền với mục đích kinh doanh hơn là công việc của nhân viên. Mặt khác, KPI có thể gắn trực tiếp với công việc hàng ngày của nhân viên -  chúng được thiết kế để đạt được thành công nơi làm việc.

>> Cách giúp nhân viên có động lực xây dựng OKRs hiệu quả

>> 4 kỹ năng làm việc gen Z cần trang bị cho bản thân

Cách sử dụng OKRs

OKR “đơn giản và linh hoạt”, có thể tốt hoặc xấu tùy thuộc vào cách chúng được triển khai trong tổ chức của bạn. 

Khi được thực hiện tốt, OKRs có thể thực sự hiệu quả và đảm bảo rằng các mục tiêu của tổ chức phân tầng theo những cách rõ ràng, có trách nhiệm và có thể đo lường được. Khi không có chúng, chúng có xu hướng mơ hồ, cá nhân và không đặc biệt hữu ích. 

OKR thường chứa ba đến năm mục tiêu cấp cao, với ba đến năm kết quả chính khác có thể đo lường cho mỗi mục tiêu. Ngay cả tại các tổ chức lớn nhất, không bao giờ nên có nhiều hơn năm OKR cùng một lúc. Đối với các nhóm và tổ chức nhỏ hơn, bạn sẽ muốn giữ nó thành ba. Sau khi thiết lập các mục tiêu của mình, bạn sẽ theo dõi tiến độ của từng kết quả chính và thường xuyên tham khảo chúng trong quý.   

Thiết lập OKRs 

Bạn muốn khuyến khích nhóm của mình đặt mục tiêu không thoải mái và đầy tham vọng, tuy nhiên điều quan trọng cần nhấn mạnh là kết quả OKRs sẽ không ảnh hưởng tiêu cực đến việc đánh giá hiệu suất, lương thưởng hoặc bảo đảm công việc.  

Khi bạn thiết lập mục tiêu OKRs, bạn cần cho điểm chúng, thường sử dụng thang điểm trượt từ 0 đến 1 hoặc tỷ lệ phần trăm từ 0 đến 100. Các mục tiêu OKR thường là dài hạn hoặc “mục tiêu kéo dài" sẽ mất hơn một phần tư để hoàn thành. 

Xác định kết quả chính

Khi bạn thiết lập các mục tiêu của mình, bạn cần phải tìm ra kết quả chính. Tránh biến OKR của bạn thành danh sách việc cần làm, thay vào đó hãy tập trung vào các kết quả liên quan đến các ưu tiên kinh doanh. OKRs của bạn cần giải thích các nhiệm vụ nhất định sẽ tạo ra kết quả mong muốn như thế nào 

Để làm cho mục tiêu của bạn có thể đo lường được,  bạn sẽ phải xem xét từng mục tiêu và kết quả mà bạn muốn vì mục tiêu vốn mang tính chất định tính, bạn muốn đưa ra một cách khách quan để đo lường thành công. Mỗi OKR cũng nên có một chủ sở hữu trong nhóm - người đó chịu trách nhiệm theo dõi tiến độ và tìm cách đạt được tiến độ mong muốn.

>> Xây dựng quy chế đào tạo trong doanh nghiệp

>> Nghệ thuật từ chối khách hàng trong đào tạo nhân viên sale

Điều gì tạo nên một OKRs tốt

OKRs có nghĩa là linh hoạt, có nghĩa là chúng có thể điều chỉnh theo mức độ ưu tiên của bạn. Một khi bạn thiết lập OKR của mình, nếu bạn cảm thấy “hoàn toàn tự tin rằng mình có thể đạt được KR” thì bạn nên tăng mục tiêu lên 30%. Nếu bạn không chắc mình sẽ đạt được mục tiêu KR của mình, điều đó có nghĩa là bạn có thể đặt tầm nhìn của mình đủ cao. 

Hàng tháng, bạn nên đánh giá và kiểm tra OKRs để đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn định. Bạn sẽ muốn dự đoán điểm số cuối quý cho mỗi KR để đánh giá cách nó theo dõi, phát hiện bất kỳ vấn đề nào hoặc điều chỉnh mức độ ưu tiên nếu cần thiết. Điểm trung bình cho tất cả KR của bạn và đó là điểm tổng thể của bạn cho mục tiêu cụ thể đó.

Các phương pháp hay nhất về OKR

OKR được sử dụng cho cả việc thiết lập mục tiêu cá nhân và nhóm để giúp nhân viên tri thức ưu tiên công việc trong môi trường có nhịp độ nhanh. Ngành công nghệ có nhịp độ nhanh - vì vậy điều quan trọng là phải tập trung vào những ưu tiên quan trọng nhất.

OKR có giá trị như một công cụ để ưu tiên các sáng kiến ​​và xác định kết quả mong muốn từ các mục tiêu đó. Các OKR thiết lập mục đích (mục tiêu) và kết quả mong muốn mà bạn muốn ảnh hưởng đến công việc của mình (kết quả chính).

Các cách thiết lập mục tiêu OKRs:

- Đặt khách hàng lên hàng đầu

- Đừng bỏ qua tham vọng

- Gắn kết OKR với các mục tiêu lớn hơn của công ty

- Chỉ cần đủ Os và KRs là đủ

- Nếu bạn không thể đo lường nó, nó không phải là KR tốt

- KR là kết quả - không phải nhiệm vụ

- Chỉ định chủ sở hữu KR

Khi OKR của bạn hoàn tất, bạn sẽ muốn đánh giá chúng để tìm ra những gì hiệu quả và những gì bạn cần thay đổi trong tương lai. Hãy tự hỏi bản thân và nhóm của bạn xem các mục tiêu của bạn có đủ tham vọng hay không, các kết quả chính có thể đo lường được, mọi OKR đã bị bỏ qua, chúng vẫn phù hợp với chiến lược kinh doanh và tổ chức cảm thấy được đầu tư vào OKRs. Bạn sẽ muốn thiết lập những gì bạn đã học và cách áp dụng nó cho quý tiếp theo.

Đăng ký nhận tư vấn dùng thử nền tảng đào tạo nhân sự

(nhận 10 khóa học đào tạo nhân sự)